9月18日下午，燃?xì)鉄崃菊匍_(kāi) 2025-2026 年度供熱季動(dòng)員大會(huì)，供熱分公司負(fù)責(zé)人、各處室及各運(yùn)營(yíng)所負(fù)責(zé)人參會(huì)。
會(huì)議圍繞2025-2026供熱季供暖保障工作核心目標(biāo)以及供熱生產(chǎn)到客服管理等方面進(jìn)行了全面部署。
會(huì)議要求，一是筑牢安全防線(xiàn)，確保萬(wàn)無(wú)一失。要將安全生產(chǎn)放在首位，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，加大管網(wǎng)巡檢力度，全面排查隱患，堅(jiān)決杜絕安全事故，保障供熱系統(tǒng)連續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。二是提升服務(wù)品質(zhì)，傳遞城市溫度。要牢固樹(shù)立 “用戶(hù)至上”理念，優(yōu)化服務(wù)流程、提高響應(yīng)速度，及時(shí)妥善處理用戶(hù)訴求，以熱情、專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)化解民憂(yōu)、溫暖民心，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度與獲得感。三是強(qiáng)化協(xié)同聯(lián)動(dòng)，凝聚攻堅(jiān)合力。各部門(mén)要樹(shù)立 “一盤(pán)棋” 思想，加強(qiáng)溝通、密切配合，構(gòu)建指揮有力、協(xié)調(diào)順暢、執(zhí)行高效的工作機(jī)制，推動(dòng)運(yùn)行調(diào)度、應(yīng)急搶險(xiǎn)、用戶(hù)服務(wù)、物資保障等環(huán)節(jié)無(wú)縫銜接，確保供熱系統(tǒng)高效協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn)。
